Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ dữ liệu bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
c54win Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết chúng tôi giữ với tài khoản của bạn

Quyền riêng tư không phải là điều khoản ẩn ở cuối trang — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn mở ứng dụng trên điện thoại hay trình duyệt, kết nối luôn được mã hóa từ đầu đến cuối.

Dữ liệu ví điện tử

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn ở bất kỳ đâu.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc gửi yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh, kể cả khi bạn đang dùng điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của chúng tôi. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin liên lạc và quản lý các tuỳ chọn nhận thông báo trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách thay đổi thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đơn vị quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân và đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie bên thứ ba trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần xác minh thêm, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đang đăng ký.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng.